Politica de confidențialitate

Protecția datelor cu caracter personal în mediul online a devenit o necesitate legiferată și obligatorie. Orice operator trebuie să informeze clientul/colaboratorul despre prelucrarea datelor cu caracter personal și să garanteze păstrarea acestora în siguranță.

Xmasoft Consulting SRL, cu sediul în Soseaua Oltenitei Nr.77, Bl.G6, Ap.64, Sector 4, România, CIF RO22591188 (denumită în continuare „Compania”, „noi” sau „ne”), în calitate de operator, vă informează pe această cale despre prelucrarea și păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal transmise prin operațiuni de furnizare de servicii și produse.

CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL

Informații privind persoana fizică identificată/identificabilă: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon, semnătură, informații financiare, informații solicitate de autorități specifice furnizării de servicii și produse, informații din monitorizare audio-video ca urmare a vizitei clientului într-o locație în care se furnizează serviciile Xmasoft Consulting SRL, monitorizare audio-video în timpul serviciilor de suport tehnic, IP-ul, orice alte informații necesare desfășurării activității Xmasoft Consulting SRL.

Orice acțiune (set de acțiuni) precum colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare, alăturarea ori combinarea, blocarea, arhivarea, ștergerea, distrugerea care operează asupra datelor poate intra în sfera datelor cu caracter personal (direct sau indirect).

COLECTAREA INFORMAȚIILOR

Surse de colectare a informațiilor:

  • Atunci când se folosește www.xmasoft.ro sau se folosesc aplicații ale Xmasoft Consulting SRL, se pot cere completări de formulare, chestionare (fără obligativitatea acceptării) necesare furnizării serviciilor.
  • Tranzacții directe și indirecte între Xmasoft Consulting SRL, parteneri și utilizatori.
  • Surse externe specifice instituțiilor publice.

Cum colectăm date personale de la utilizatorii www.xmasoft.ro:

  • Direct;
  • Folosind browserul utilizatorului și datele de trafic;
  • Folosind cookie-uri.

Colectarea directă a datelor cu caracter personal

  1. Plasarea unei comenzi (cu sau fără creare de cont) pe www.xmasoft.ro poate însemna cererea de nume, prenume, adresă, email și orice alte date necesare procesului de contractare, facturare și livrare.
    • Datele contractuale sunt păstrate 3 ani (prescripție generală);
    • Datele fiscale sunt păstrate 10 ani (legislație fiscală);
    • Nu se pot onora comenzi fără datele de mai sus.
  2. Serviciile de asistență oferite de www.xmasoft.ro: putem ruga să oferiți numărul de telefon sau adresa de email pentru a vă putea contacta. Comunicarea în cadrul serviciilor de asistență poate fi înregistrată.
  3. Subscrierea la newsletter necesită o adresă de email pentru o comunicare personalizată, păstrarea încetând odată cu revocarea consimțământului.
  4. Plățile efectuate în contul nostru sunt procesate de partenerii noștri bancari, informațiile bancare fiind transmise acestora.

Colectarea datelor personale folosind datele de trafic

În timpul vizitei pe www.xmasoft.ro de pe orice dispozitiv, furnizați informații precum adresa de IP, ora vizitei, localizarea, paginile vizitate. Serviciile externe de analiză a traficului (ex. Google Analytics) sunt folosite exclusiv de către www.xmasoft.ro pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului.

Colectarea datelor prin intermediul cookie-urilor

Cookie-urile sunt folosite pentru a reține parolele, preferințele de limbă, filtrele pentru protecția minorilor, tipurile de reclame agreate sau limitarea lor.

ÎN CE SCOPURI PRELUCREAZĂ Xmasoft Consulting SRL DATELE CU CARACTER PERSONAL

Xmasoft Consulting SRL identifică potențiali utilizatori care accesează serviciile furnizate, monitorizează operațiuni, realizează sondaje, profile în cadrul activităților de marketing, analize interne și soluționarea procedurilor de natură juridică. Prelucrarea datelor poate fi făcută în vederea arhivării fizice și electronice.

ÎN CE TEMEI SE PRELUCREAZĂ DATELE CU CARACTER PERSONAL

  • Art. 6(1) b GDPR: Colectarea datelor prin formularul de comandă.
  • Art. 6(1) c GDPR: Obligația legală de a emite facturi.
  • Art. 6(1) a GDPR: Consimțământul utilizatorului pentru marketing (ex. abonarea la newsletter, cookie-uri).
  • Art. 6(1) f GDPR și Legea 506/2004, art. 12(2): Interesul legitim pentru securizarea și optimizarea site-ului (considerent 49 GDPR).

COMUNICAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Comunicarea datelor este obligatorie, refuzul acestora duce la imposibilitatea furnizării de servicii. Utilizatorul are dreptul de a refuza utilizarea datelor în marketing direct.

DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele personale pot fi partajate cu parteneri contractuali, autorități publice și alte entități relevante, care se obligă să nu le folosească în alt scop.

MĂSURILE PRIVIND SECURITATEA PRELUCRĂRII DATELOR

  • Confidențialitatea datelor este obligatorie.
  • Înregistrarea acțiunilor asupra datelor personale.
  • Doar utilizatorii autorizați au acces la date cu caracter personal.

DREPTURILE UTILIZATORULUI

Utilizatorul are următoarele drepturi:

  • Dreptul de a fi informat (art. 13 și 14 GDPR);
  • Dreptul de acces (art. 15 GDPR);
  • Dreptul de rectificare sau ștergere (art. 17 GDPR);
  • Dreptul de restricționare a prelucrării (art. 18 GDPR);
  • Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR);
  • Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor;
  • Dreptul de a refuza prelucrarea datelor pentru marketing și crearea de profile.

În cazul unor încălcări, utilizatorul poate apela la ANSPDCP sau instanțele competente.

Xmasoft Consulting SRL își rezervă dreptul de a modifica această declarație, publicând pe site versiunea actualizată.

Pentru notificări, contactați Xmasoft Consulting SRL la office@xmasoft.ro sau la adresa: Soseaua Oltenitei Nr.77, Bl.G6, Ap.64, Sector 4, România.